複数の不動産会社と媒介契約をした大家さんが成約を不動産業者に教えない!?

不動産業者として入居者募集をしている物件が他の不動産会社で成約したにも関わらず、大家さんがこれを教えてくれない場合、トラブルに発展することがあります。

不動産業者は大家さんから媒介の依頼を頂くと物件を広告に出します。

店頭にも広告はありますが、今の時代はインターネットで幅広く募集をするのが普通です。

例えば、その広告を見た遠方にいるお客様が不動産業者に問い合わせして、物件を見に行く予約をしたとします。地方であれば新幹線で上京をすることもあるでしょう。

大抵のお客様はわくわくしています。それはそうです。これから住む物件をイメージして、時には昨晩から楽しみにして不動産にやってくるのですから。

長い時間掛けて到着したお客様が、不動産業者と一緒に物件に着いたとき、ふとベランダを見ると洗濯物が干してあるとしたらどうなるでしょうか?　ベランダだけではなく窓から確認できる家具等で明らかに誰かが居住をしているように見えるのです。

不動産業者の方が大慌てで大家さんに電話します。このとき大家さんが「あの部屋には、もう入居者が住んでいるよ」と悪気もなく返答をされたとします。

こんなことがあれば、お客様は怒って当然です。

この事例をイレギュラーなこととお考えにある方がいるかもしれ見ませんが、私は普通に起きてもおかしくないことと認識しています。

この場合、契約上は大家さんが明らかに悪いのですが、責任を問われるのは大抵が不動産業者です。

しかし、私はそれを不動産業者として媒介を取り仕切っているのだから、当然だと思っています。

今回は、このような事例について私なりの考えを記載いたします。

何かの参考にして頂ければ幸いです。

1.一番の問題は大家さんの媒介契約の違反

今回の事例で一番の問題は大家さんが適切な連絡をしなかったことなのは間違いありません。

当たり前ですが、入居者がすでに決まっていることを連絡をしていれば、このような問題にならなかったからです。

また、今回の事例の場合、大家さんは媒介契約違反として賠償責任を負う可能性があります。

賃貸物件を貸し出す際、大家さんと不動産業者は契約を交わします。

普通の媒介契約には不動産業者が知らないところで物件に入居者が決まった場合には賠償責任が発生するという内容が記載されているため、殆どのケースで不動産業者は大家さんに対して賠償を請求することができると思います。

しかし、私が知っている限り、このような事例で大家さんが賠償をしたことはありません。

このようなことがあった場合、不動産業者は大家さんには「ちゃんと連絡をしてください」と怒ることはしますが、余程の大問題にならない限り賠償請求までしないと思われます。

また、基本的に、このような場合でもお客様に謝ったり、必要な対応をするのは不動産業者で、大家さんがお客様にお詫びをすることは、殆どないのではないかと思います。

2.私個人の考えとして

複数の不動産会社に大家さんが媒介契約をして、他の不動産会社で成約した場合、そのことを教えて貰えないことは普通にあります。

もう一度書きますが、これは良くあることなのです。

物件を媒介する場合、責任をもってその物件の状況を確認するのが不動産業者の勤めであるため、この事例の場合、厳しいようですが案内へ行く前に、大家さんに空室の確認をしなかった不動産業者も悪いと考えます。

私が把握している限り、このような事例のトラブル処理は、すべて不動産業者していますが、当然ながら大家さんにもペナルティが発生する可能性があります。それもある意味、賠償を請求するより重い場合があります。

それは連絡をしっかりとしない大家さんは信用ができないため、どんなに物件が良くても不動産業者として責任が取れないことからその物件の募集をしなくなる可能性があります。

これは当然の話で、今、賃貸物件は供給過多で本当に余っているのが実情だからです。

そのため、わざわざしっかりと連絡をしてこない不親切な大家さんの物件を募集しなくても、お客様を守るためにも当然ですが、不動産業者としては、このような物件は募集をしないことが一番だと考えます。

そのため、大家さんとしては、この手の連絡を怠った場合、気軽に考えることは避けるべきと考えます。

まとめ

基本的に不動産業者は大家さんの味方をする方は多いです。

これは物件を紹介頂いているのだから当然です。

しかし、プロとして媒介行為をしているのが不動産業者です。

安全な不動産を市場に提供することが任務であるため、そうでないものについては紹介をしてはならないものと考えます。

いろいろなしがらみがあるため、この手の話で一概に募集ストップができない場合もありますが、本件が何かの参考となれば幸いです。

最後までご覧頂きありがとうございました。

サイトのまとめ
1.一番の問題は大家さんの媒介契約の違反
 2.私個人の考えとして

スポンサーリンク